Recebimento e checagem das Bags
Ao receber a Bag, você pode conferir os produtos recebidos.
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Ao receber a Bag, você pode conferir os produtos recebidos.
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Depois de enviar a bag ao cliente (status "No cliente"), há duas formas de prosseguir com o processo de recebimento e checagem das bags:
1º) Através do link gerado na Bag (realizado preferencialmente pelo cliente):
O cliente irá acessar o link da Bag e marcar os produtos que deseja comprar. Se nenhum produto for selecionado, todos os produtos retornarão como "não vendidos".
Obs.: se a forma de pagamento configurada para esta Bag for "Exigir pré autorização" ou "Cartão de crédito", o cliente também irá inserir os dados do seu cartão de crédito através deste link para bloquear o valor da Bag no seu limite do cartão ("Exigir pré autorização") ou efetuar o pagamento dos itens comprados ("Cartão de crédito"). Do contrário, se a forma de pagamento selecionada for "Outra forma de pagamento", o cliente vai apenas selecionar quais produtos deseja comprar, e o pagamento será efetuado posteriormente, conforme combinado com o lojista.
2º) Através do botão "Editar venda" na bag (realizado preferencialmente pelo lojista)
Ao clicar no botão "Editar venda", ícones de " + " e " - " aparecerão ao lado de cada produto da Bag. Clique no ícone de " + " para marcar o respectivo produto como VENDIDO, e no ícone de " - " para marca-lo como REJEITADO.
Após, clique em "Continuar" para prosseguir com o recebimento da Bag.
Tanto a primeira (link gerado) quanto a segunda opção (editar venda) podem ser realizadas, porém, somente uma deve ser realizada.
Após realizar uma das opções de recebimento descritas acima, vamos iniciar a conferência dos itens (vendidos, retornados, extraviados...). Essa etapa é opcional, você pode realiza-lá para conferir, produto por produto, quais foram rejeitados, vendidos, extraviados, perdidos, roubados, etc... Recomendamos esse processo para recebimento de Bags com muitos produtos. Com poucos produtos na Bag, esse processo de checagem pode ser feito manualmente pelo lojista, no ato do recebimento da Bag.
Para começarmos, confirme se a situação da Bag está como "Vendido". Isso significa que a Bag retornou ao lojista.
Agora, vamos iniciar a conferência dos produtos. Clique no botão "Conferir recebimento". A tela abaixo irá se abrir:
É nesta parte que você irá utilizar o leitor de códigos de barras para bipar todos os produtos que retornaram na Bag. Lembrando que os produtos vendidos não retornaram.
Agora basta utilizar o leitor de código de barras em todos os códigos de barras dos produtos que voltaram e estão em ordem, sem avarias.
Depois, clique no botão "Verificar", na parte inferior da tela.
Se você bipou todos os códigos de barras dos produtos que retornaram (não vendidos), significa que não houve nenhum conflito e, automaticamente, o sistema finaliza e confirma o recebimento da sua bag, retornando os itens para o estoque.
Caso você não tenha bipado algum produto, significa que há algum conflito com este produto: ele pode ter sido extraviado ou estar com avarias.
Neste caso, após você clicar no botão "Verificar", os produtos que estão com conflito aparecerão listados com o status "Não verificado", conforme a imagem abaixo:
Neste caso, clique no botão "Resolver conflitos" para prosseguir com a verificação dos produtos não vendidos.
Os produtos que não foram lidos e estão em conflito aparecerão listados na próxima tela, conforme imagem abaixo:
Nesta parte, você precisa aplicar as soluções para os conflitos gerados. Você pode clicar sobre os produtos conflitantes, um a um, e escolher as soluções para cada um deles. Ou, utilize o campo que esta dentro do quadrado vermelho na imagem acima para indicar as soluções padrões para todos os produtos em conflito (produtos não lidos, ou produtos lidos que foram vendidos).
Após, clique em "Solucionar".
Para cada solução, será gerada uma ação, dependendo do tipo do problema.
Caso você não tenha realizado o processo de checagem descrito acima, clique no botão "Receber Simbio Bag" para retornar ao estoque os produtos REJEITADOS (não vendidos) e finalizar a Bag.
