Formas de Pagamento (Bag)
Entenda as duas formas padrão de pagamento: Exigir pré-autorização e Cartão de Crédito.
No Simbio Bag, você pode utilizar duas formas de pagamento. Vamos explicar como funcionam e por que o sistema é seguro!
Exigir pré-autorização:
Na criação da Bag, ao selecionar como forma de pagamento Exigir pré-autorização, você pode escolher fazer essa cobrança em dinheiro ou em porcentagem. Esse será o valor bloqueado no cartão de crédito do cliente. Após confirmar a criação da Bag, será gerado um link que deve ser enviado ao cliente para que ele preencha com os dados dele, entre eles, os dados do cartão de crédito. É nesse momento que o valor escolhido anteriormente será bloqueado no cartão do cliente. Vale ressaltar que deve estar claro nas políticas de uso que esse limite será liberado assim que os produtos forem verificados quando retornarem ao lojista. Assim que o cliente pré-autorizar, a situação da Bag passa de “Aguardando pré-autorização” para “Aguardando envio”. Nessa hora, o lojista pode enviar a bag para o cliente com segurança e sem preocupações através do botão Enviar Simbio Bag. Logo após o envio, a situação é alterada para “No cliente” e é gerado um novo link - que também deve ser repassado ao cliente. Através do link, o cliente poderá selecionar as peças que irá comprar e finalizar a compra. Após isso, a Bag voltará para o lojista e aparecerão “Conferir Recebimento”, onde deve ser conferida a situação das peças retornadas e, se tudo estiver certo, pode-se clicar em “Receber Simbio Bag”.
Cartão de Crédito
A opção “cartão de crédito” é uma alternativa para satisfazer clientes que não querem ou não podem ter o valor da Bag bloqueado no seu cartão e, ao mesmo tempo, garantir a segurança ao lojista. É importante lembrar que os dados do cartão serão coletados através do formulário em que o cliente irá preencher com suas preferências para que o lojista monte a Bag. Diferente da pré-autorização, o valor não é bloqueado no cartão do cliente. Sendo assim, para verificar se o cartão está ativo, o sistema cobra R$1 que logo após será devolvido ao cliente. Dessa forma, o lojista poderá fazer a cobrança caso ocorra algum inconveniente (isso deve estar claro nas políticas de uso), porém, sem saber quanto é o limite do cartão do cliente. A partir disso, o envio e recebimento da Bag seguem iguaizinhos ao da pré-autorização!
Para mais materiais de ajuda, visite nosso Guia de Suporte:
Sugestões de leitura:
Last updated